技術支持
2017-1-18 / 史大江 / 客戶社區、技術資料、版本更新、最佳實踐 / 0 Comments
客戶社區
建設網上論壇，用于不同用戶與我們專業人員之間溝通討論。
方便大家建立同樣的需求與功能認識，確保滿足客戶的真實需求。
社區論壇的討論方便我們更好地做產品規劃，以更好地服務客戶。
技術資料
定期發布產品不同版本升級新功能的技術資料。
方便用戶、客戶、專業人員更好地了解、學習和使用系統。
包括文本、圖表、錄像視頻、其它資料下載和在線觀看。
后續根據不同用戶個性化需求，自動推送和歸檔最適合客戶的資料。
版本更新
不同產品的不同版本在線下載。
補丁包下載。
安裝、升級說明下載。
版本升級、補丁包功能變更與影響性分析清單。
不同版本的測試報告，包括：功能、性能、用戶體驗。
最佳實踐
經特定用戶許可，分享該特定用戶使用我們系統的最佳實踐。
分享系統使用經驗。